走進責任企業丨百度：探索負責任AI

隨著Chat GPT的火爆上場，有關人工智能技術應用的問題再次成為人們關注的熱點。如何讓AI技術更好服務于人、更好增進社會福祉，促進公平公正，而不是成為大眾眼中的“潘多拉魔盒”？

帶著這樣的問題，2023年2月28日，南方周末中國企業社會責任研究中心調研團隊走進百度公司，了解百度在AI技術開發應用中，如何對科研活動進行保障。百度企業社會責任辦公室負責人盧健、智涵禎等出席了調研活動，與調研團隊進行了深入交流。

調研團隊依次參觀了百度發展歷程展廳和全息數字人展廳。發展歷程展廳，調研團隊了解了百度從搜索起步到全面布局AI技術的發展過程。講解人員為調研團隊介紹了百度搜索大數據、工業互聯網平臺、智慧交通、文心一格等數據產品合服務。在數字人展廳，調研團隊觀看了百度開發的度曉曉、希加加、葉悠悠、林開開四位數字人。據介紹百度數字人已經在各行各業開始應用，具有解疑答惑、娛樂互動、情感陪伴等功能。

參觀結束后，調研團隊與百度社會責任團隊進行了深入交流。盧健向調研團隊介紹了百度近年在ESG治理方面開展的工作。為了更好的推動公司可持續發展，2020年百度正式成立了ESG委員會，委員會負責制定ESG工作目標及行動路徑。委員會下設ESG工作組，負責ESG相關事宜的具體溝通、落地與執行。針對需要跨部門落實的具體議題，工作組與其他部門聯合成立工作專班，如碳中和工作專班、隱私保護工作專班、陽光職場工作專班等。

由此，從組織搭建到ESG理念與各業務條線的融合，百度ESG工作進入規范化運作階段。這一變化在南方周末互聯網行業社會責任調研中也得到了體現。在南方周末互聯網行業社會責任調研中，2019年百度得分62.84分，2020年百度得分上升到80.07分。高頻率開展ESG信息披露，加強與相關方互動交流，是百度近兩年ESG工作的顯著變化。目前，在百度可持續發展網頁中，相關方可以查閱到百度公司商業行為規范、人權制度、ESG制度等制度文件和專項報告，以及經營收入、服務質量、人才發展等議題的動態進展。

在交流中，南方周末中國企業社會責任研究中心智庫專家王學柱詢問了百度ESG治理架構設立的考量因素以及路演中投資人最關切的ESG議題是什么。盧健介紹，數據安全和人權是投資人最為關注的議題。

就調研團隊關注的AI技術開發及應用的倫理問題，盧健分享了百度的實踐探索。早在2018年，百度董事長兼首席執行官李彥宏就提出了AI倫理四大原則，即AI的最高原則是安全可控；AI的創新愿景是促進人類更平等地獲取技術和能力；AI的存在價值是教人學習，讓人成長，而非超越人、代替人；AI的終極理想是為人類帶來更多自由與可能。這些倫理原則如何落入到AI技術開發和應用中？目前百度在數據安全與隱私保護、推薦算法等領域有了相應的實踐，在智慧交通、AI虛擬數字人應用、AI服務公共治理等領域，也在繼續探索中。

南方周末中國企業社會責任研究中心智庫專家郭毅教授指出，在國外的實踐中，我們已經看到AI技術及其應用帶來的倫理問題。在數字經濟和數字技術飛速發展的當下，中國企業開展AI技術研發創新，應該考慮到科技活動需要遵循的價值理念和行為規范。在企業內部，ESG或社會責任部門如何推動這些價值理念成為技術開發和產品設計的重要原則是一大挑戰。

南方周末中國企業社會責任研究中心智庫專家李麗教授就數字技術和人工智能服務產業鏈供應鏈穩定、在國際市場中助力消除數字鴻溝、幫助公益機構成長等問題進行了交流。她認為近年來中國互聯網科技企業飛速發展，但與國際同行相比，中國互聯網科技企業在國際市場上的規模、影響力等都還有差距，因此如何在全球數字服務市場中發揮作用，助力產業發展，幫助發展中國家消除數字鴻溝等，中國互聯網科技企業有很大的成長空間。

中國互聯網協會互聯網行業社會責任建設工作委員會副秘書長常琳就科技倫理治理可能涉及的價值判斷、權力尋租等問題進行了探討，表示百度作為AI技術頭部企業，理應在AI倫理治理方面為行業探路。

對于業界普遍關注的“文心一言”的進展，百度也將在3月16日正式發布。南方周末中國企業社會責任研究中心研究員閆靜、侯明輝，南方周末全媒體中心項目經理朱瑤瑤、呂瑞錫參與了此次調研。

“南方周末?走進責任企業”是南方周末在持續多年開展中國企業社會責任評價、發布中國企業社會責任榜單的基礎上，開展的系列調研活動?；顒油ㄟ^走進企業，與企業高管、企業社會責任工作負責人面對面交流，全面切實了解企業社會責任工作進展，傾聽企業開展社會責任工作面臨的困難，發現優秀社會責任管理實踐。歡迎各類企業積極參與，了解調研活動可發郵件至nfzmcsr@126.com。